诚信

网购退货入法成焦点 木门业亟需加强物流成本控制

随着80后消费群体的崛起,木门行业不得不将目光开始集中到这批追求个性和时尚的消费者身上。80后、90后爱网购这是木门业众所周知的。而这对于木门企业和木门消费者来讲,都产生了一些新的问题。

网络购物 有些木门可能不能在7日内无理由退货

近日,十二届全国人大常委会第五次会议21日上午举行第一次全体会议,继续审议消费者权益保护法修正 案草案、环境保护法修订草案等。

网络购物,有些商品可能不能在7日内无理由退货了,退回商品的运费也要由消费者来承担。这是昨日提交十二届全国人大常委会第五次会议审议的消费者权益保护法修正案草案三审稿规定的。规范网络购物,是三审稿重要的修改内容,主要涉及7日无理由退货的限制,以及在何种情况下网络购物平台需要承担先行赔付责任。

对于木门电商来说,这也将是一个巨大的挑战。由于这不是木门质量出现问题,退货原因不在木门商家,因此退货运费由消费者来承担,这必将引起消费者对于木门电商的认可度。

如果是商品有瑕疵、有缺陷等质量问题,属于有因退货,就要按照三包规定来进行退换货,这时的退货费用就要由经营者承担了。这从表面上看似乎减轻了木门电商的负担,但是从另一方面来说,这让消费者感到犯难,木门的物流本就比较贵,若出现这类情况让消费者自己承担运费,那么消费者有可能会对于电商途径的选购有些许迟疑。

木门企业网络营销展露锋芒 需加强物流成本控制

随着电子商务飓风的狂卷而来,木门行业也开始在网络营销方面展露锋芒。然而,木门行业不同于其他行业,在物流运输方面是一大限制性的因素,也正是物流损耗这一问题,构成消费者网购木门信任度低,网络平台受到限制。

木门行业由于产品的使用特性和规格较为特殊,使得物流成为用户消费决策的重要一环,分析人士在对比了各大家居建材卖场和电商网站的物流信息后发现,虽然多数卖家均表示提供物流,但在物流过程中出现的产品损耗却缺少必要的重视。

在这个互联网高速发展的时代,网络平台是国内各大木门企业都在积极抓取的一个机会,要想让木门行业往网络销售方面做一个完美的转身,完善服务体系以及物流体系各大木门品牌打开网络销售的重要突破口。只有加强木门企业本身的物流成本控制,充分利用网络营销这个好平台,才能在消费者交易过程中,取得“共赢”! 来源:中华门窗网

 

更新:admin 时间:2014/2/22 点击:3139
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